در این مقاله به نحوه ساخت یک برند در ۶ قدم میپردازیم تا بتوانید با اطلاعات بیشتر و ذهنی بازتر برند خود را تشکیل دهید. چیزهای زیادی برای ساخت یک برند وجود دارد و هنگام ساخت یک برند قوی باید موارد زیادی را در نظر گرفت. بنابراین، یک دفترچه بردارید و ایدههایتان را در حین خواندن بخشهای مختلف این مقاله یادداشت کنید. بدانید که برندسازی فرآیندی تکرارپذیر است. این بدان معنی است که شما ممکن است برخی از این مراحل را در طول طوفان فکری و ساختن برند خود تکرار کنید.
برندسازی منجر به آگاهی، شناخت، اعتماد و درآمد میشود. ما در مقالات قبل به فواید برنسازی صحبت کردهایم. اما بیایید یک قدم به عقب برگردیم و بفهمیم که اینها از کجا سرچشمه میگیرند: از مصرف کنندگان؛ و نه هر مصرفکنندهای بلکه مخاطبان و مشتریان هدف شما. ۷۰٪ از مصرفکنندگان میگویند که یک تجربه شخصی میخواهند. اما شما چگونه میتوانید آن تجربه را به آنها ارائه دهید، اگر تصویر روشنی از آنها نداشته باشید؟ اگر برند شما با مخاطبان شما هماهنگ نشود، به آن آگاهی، شناخت، اعتماد و درآمد منجر نخواهد شد. اینجاست که تحقیقات بازار هدف وارد بازی میشود. قبل از دست به قلم شدن، باید بدانید که بند شما با چه کسی صحبت میکند. محصول شما به چه کسی خدمت میکند؟ مشتری ایدهآل شما کیست؟ چرا از ابتدا کسب و کار خود را ایجاد کردید؟ آنچه در مورد بازار هدف و شخصیت خریداران میآموزید، بر تصمیمات برندسازی شما تأثیر میگذارد، بنابراین این مرحله را اولویت اول خود قرار دهید.
بیایید به سوالی که در مرحله آخر پرسیدیم برگردیم: چرا کسب و کار خود را ایجاد کردید؟ پاسخ به این سوال بهتان کمک میکند تا بیانیه ماموریت (mission statement) خود را بسازید. این بیانیه هدف و اشتیاق شما را به عنوان یک سازمان مشخص میکند. قبل از اینکه بتوانید برندی بسازید که مخاطبان شما آن را بشناسند، برایش ارزش قائل باشند و به آن اعتماد کنند، باید بتوانید نشان دهید که کسب و کارتان چه چیزی برای ارائه دارد. سپس، هر بخش از برند شما (لوگو، شعار، تصاویر، لحم و شخصیت) میتواند آن ماموریت و چشمانداز را منعکس کند. بیانیه ماموریت شما یک عنصر سازنده مانیفست برند شما است. این بیانیه شامل این مفاهیم است که چرا سازمان شما وجود دارد و چرا مردم باید به برند شما اهمیت دهند.
احتمالاً مشاغل زیادی در صنعت و جایگاه شما وجود دارد. تمرکز روی رقابت آسان است (و به وقتش به سراغ تجزیه و تحلیل رقابتی میروید)، اما در حال حاضر، بیایید روی برند شما تمرکز کنیم. کسب و کار شما چه چیزی دارد که هیچکس دیگر نمیتواند آن را تقلید کند (به طور قانونی)؟ پاسخ برند شماست.
به همین دلیل، باید مطمئن شوید که برند شما از عناصری ساخته و الهام گرفته شده است که فقط متعلق به شما هستند: ارزشها، مزایا و ویژگیهایی که شرکت شما را منحصربهفرد میکند. چند لحظه وقت بگذارید و فهرستی از آنچه کسب و کار شما را از دیگران متمایز میکند یادداشت کنید. من در مورد ویژگیهای محصول (مانند ظاهر، اجزا یا قابلیتها) صحبت نمیکنم. منظور من این است که چگونه محصولات یا خدمات شما زندگی مشتریان شما را بهبود میبخشد و به موفقیتشان کمک میکند.
در این مرحله، شما باید مخاطبان هدف، بیانیه ماموریت خود و ویژگیهای منحصربهفردی را که کسب و کار شما را تشکیل میدهند، درک کنید. آیا میتوانید با اطمینان بگویید که این مراحل را به پایان رساندهاید؟ اگر پاسخ شما مثبت است، وقت آن رسیده است که به یکی از بخش های هیجان انگیزتر برندسازی بروید: طراحی هویت بصری.
اینجا در مورد لوگو، پالت رنگ، تایپوگرافی (فونت)، نماد نگاری و سایر اجزای بصری شما صحبت میکنیم. همانطور که این عناصر را ایجاد میکنید، مجموعه.ای از دستورالعملهای برند (یا یک راهنمای سبک برند) بسازید تا ترکیب و استفاده از دارایی.های بصری شما را کنترل کند. با این کار مطمئن میشوید که هر کسی که در آینده از برند شما استفاده کند این کار را به طور دقیق و مداوم انجام میدهد.
بعد از انجام چهار مرحله بالا، به فکر صدای برند خود باشید. اگر قرار باشد کسی با برند شما مکالمهای داشته باشد یا برایتان پیامی ارسال کند، چه لحنی خواهد داشت؟ نحوه ارتباطتان با بازار هدف نیز بخشی از برندسازی شما محسوب میشود. شما باید صدای برندی را تعریف کنید که با مخاطبتان ارتباط برقرار میکند و در ذهنش طنینانداز میشود. در غیر این صورت، احتمالاً اصلاً به شما توجهی نکنند. به همین دلیل، اگر نیاز است به مرحله اول برگردید و ببینید دارید با چه کسی صحبت میکنید. از کمپین.های تبلیغاتی و کپشن.های اینستاگرام گرفته تا پستهای وبلاگ و داستان برند شما، لحن شما باید ثابت باشد. بنابراین، به مخاطبان خود فرصت دهید تا با برند شما آشنا شوند و یاد بگیرند که صدای شما را تشخیص دهند. حتی بهتر هم میشود اگر، لحنی جالب و سرگرمکننده خلق کنید تا مشتریانتان مشتاقانه منتظر بهروزرسانیهای ایمیل و رسانه.های اجتماعی شما باشند.
برند شما فقط در صورتی کار میکند که شما هم کار کنید. پس از اتمام طراحی و ایجاد برند جدید (یا تغییر برند) آن را در بند بند کسب و کار خود پیاده کنید. توجه کنید که این نمادها حتماً در هر جایی که کسب و کار شما مشتریان را لمس میکند، نمایش داده شود.
در آخر میخواهیم به ۵ کانالی که میتوانید از طریق آن جلوی چشم مخاطب خود باشید و در ذهن اون جای بگیرید و قدمهای بالا را به کار بگیرید، بپردازیم.
۵۰ درصد از مصرفنندگان فکر میکنند که طراحی وبسایت برای یک برند تجاری بسیار مهم است. بنابراین، لوگو، پالت رنگی و تایپوگرافی خود را در وبسایت خود پخش کنید. از چیزی جز موارد از پیش تعریفشده در دستورالعملهای برند خود استفاده نکنید. وبسایت شما بخش عمدهای از هویت شرکت شما است. اگر برند شما را منعکس نکند، تنها یک تجربه دلخراش برای مشتری ایجاد میکند. همچنین، مطمئن شوید که همه صفحات و بخشهای وبسایتتان، فراخوانها و توضیحات محصولتان با همان صدا و لحن برند شما باشد.
برای مشاوره درباره طراحی سایت، کلیک کنید.
بر اساس تحقیقات سال ۲۰۲۲، افزایش آگاهی از برند یک هدف اصلی برای بازاریابان اجتماعی است. همه عکسهای نمایه، روی جلد و تصاویر برند باید نشاندهنده برند شما باشند. لوگوی خود را به عنوان عکس نمایه خود قرار دهید. این کار باعث میشود که مشتریان راحت تر کسب و کار شما را بشناسند. مانند وبسایتتان، مطمئن شوید که همه اطلاعات نمایه، پستها و کپشها لحن برند شما را نشان دهد.
اگر در کسب و کارتان محصولات فیزیکی دارید، احتمالاً محصول شما ملموسترین راه تعامل مشتریان با برندتان است. به همین دلیل، بستهبندی شما باید، از نظر طراحی، رنگ، اندازه و احساس القایی به مخاطب، برجستهکننده برند شما باشد.
تبلیغات (دیجیتال و چاپی) اغلب برای ایجاد آگاهی از برند و معرفی مصرفکنندگان به برند شما استفاده میشود. در واقع، طبق تحقیقات، ۳۳ درصد از بازاریابان از تبلیغات پولی برای افزایش آگاهی از برند استفاده میکنند. به همین دلیل، بسیار مهم است که آنها برند شما را نمایش دهند. در واقع، برندسازی باید فرآیند ایجاد تبلیغات را آسانتر کند. با راهنمای سبک برند خود، از قبل میدانید که تبلیغات شما چگونه باید نمایش داده شود.
یک برند به اندازه افراد پشت سر آن قدرتمند است و اگر کارکنان شما برندتان را به کار نگیرند، برایتان کارساز نخواهد بود. علاوه بر این، برندتان بیشتر از بازاریابی شما کاربرد دارد. فروشندگان و مشتریان خدمات مشتریانتان را از دستورالعملهای برند خود مطلع کنید و بهشان بگویید که از آنها استفاده کنند، به خصوص زمانی که مستقیماً با مشتریان در ارتباط هستند. چه در حال اشتراکگذاری نسخه نمایشی محصول هستند یا به سؤالات مشتری پاسخ میدهند، آنها را تشویق کنید که از لوگو، برچسب، تصاویر و لحن برند شما استفاده کنند.
